breadcrumbs_revolution_theme

Договор публичной оферты о продаже товаров
интернет-магазина «Куклёна»


1.Общие положения

1.1. ИП Заровный А. С., далее «Продавец», публикует публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://www.kyklena.ru/
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой.
Если Вы принимаете условия, то договор оферты считается заключенным после оплаты заказа, в соотв. с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. 1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

  • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
  • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
  • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора
  • «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
  • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте
  • «Доставка» – курьерские или почтовые услуги по доставке Заказа.

  • 2. Предмет договора

    2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца «https://www.kyklena.ru/», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
    2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

    3. Оформление Заказа

    3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://www.kyklena.ru/.
    3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

  • фамилия, имя;
  • фактический адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон (мобильный, стационарный).

  • 3.3. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте https://www.kyklena.ru/. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
    Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://www.kyklena.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
    3.4. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
    3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
    3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
    3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://www.kyklena.ru/ носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией по тел. +7 495 514 80 84 или через форму обратной связи на сайте https://www.kyklena.ru/.

    4. Сроки исполнения Заказа

    4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
    4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
    4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
    4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

    5. Оплата Заказа

    5.1. Оплата принимается безналичным платежом на расчетный счет Продавца. Реквизиты для оплаты высылаются в письме на адрес электронной почты Покупателя, указанный им в заказе.
    5.2. Оплата исполненного Заказа (для заказов, доставляемых транспортными компаниями с оплатой при получении), осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Доставки. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек. Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом
    5.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте https://www.kyklena.ru/, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления.
    5.4. Для заказов с доставкой по России условия оплаты указаны на сайте https://kyklena.ru/ в разделе «Доставка и оплата» https://kyklena.ru/delivery. Все вопросы касательно оплаты товаров можно уточнить по телефону, указанному в разделе «Контакты» https://kyklena.ru/contact-us/ либо заполнив форму обратной связи.

    6. Доставка товара.

    6.1. Доставка заказов осуществляется посредством транспортных компаний (СДЭК, Боксберри, Pickpoint) или почтой России.
    6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.
    6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
    6.3 Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании https://kyklena.ru/

    7. Возврат Заказа

    7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
    7.2. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня покупки, если товар не подошел по цвету/размеру либо другим свойствам (Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей") Для обмена товара надлежащего качества необходимо уведомить Продавца, связавшись с ним по электронной почте, указанной на сайте https://kyklena.ru/
    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В случае, если нужный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязуется вернуть уплаченную сумму за возвращаемый товар в течение
    трех дней со дня возврата указанного товара.
    7.3. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
    7.4. В соответствии с п. 4 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 не подлежат возврату или обмену:

  • текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  • непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

  • 7.5. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется оповестить об этом Продавца в течение пяти рабочих дней, выслав описание проблемы и фото на адрес sale@kyklena.ru. Все вопросы о возврате/замене товара ненадлежащего качества решаются в индивидуальном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
    7.6. Возврат/ обмен Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого на адрес электронной почты Продавца sale@kyklena.ru, указанный на сайте https://kyklena.ru/contact-us/ Требование о возврате/обмене может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7 (495) 514-80-84.
    7.7. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.
    7.8.Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
    7.9. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное фирменное наименование Продавца;
  • фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
  • наименование Товара;
  • причина возврата Товара;
  • дата передачи Товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи Продавца и Покупателя.

  • 7.10. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо предоставить реквизиты карты для перевода средств на электронный адрес Продавца. Возврат денежных средств будет осуществлен на основании данных, указанных Покупателем.

    8. Авторские права

    8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://kyklena.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара. Использование текстов и фото без письменного согласия администрации сайта https://kyklena.ru/ и без ссылки на источник запрещено.

    9. Права, обязанности и ответственность

    9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте https://kyklena.ru/.
    9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
    9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
    9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки либо при получении заказа в отделении почты России.
    9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://kyklena.ru/ в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в максимально возможные короткие сроки.

    ИП Заровный Андрей Сергеевич
    ИНН 500711030430 ОГРНИП 316500700059042